Order processing specialist

Olyan proaktív és ügyfélközpontú szakembert keresünk, aki kulcsszerepet vállal a vevői rendelések teljes körű koordinálásában és a kapcsolódó folyamatok hatékony működtetésében. A pozíció célja a rendeléskezelési folyamatok magas szintű irányítása, a szolgáltatási teljesítmény folyamatos fejlesztése, valamint a kiváló ügyfélélmény biztosítása.Order processing specialistFeladatok Beérkező vevői rendelések teljes körű feldolgozásának szervezése és irányítása (beleértve a nemzetközi rendeléseket is) Cikkszámok ellenőrzése és validálása a rendelési folyamat során Árak ellenőrzése és kezelése a megrendelésekhez kapcsolódóan Rendelésmódosítások koordinálása és nyomon követése Szolgáltatási teljesítmény nyomon követése KPI-ok alapján Gyökérok-elemzések (root cause analysis) elvégzése az esetleges problémák esetén Folyamatos fejlesztési tevékenységek támogatása az operatív hatékonyság növelése érdekében Ügyfélelégedettség javítását célzó intézkedések kezdeményezése és támogatása Átlátható és folyamatos kommunikáció biztosítása az ügyfelek felé Ügyfélvisszajelzések gyűjtése és kezelése Logisztikai megoldások összehangolása az üzleti és vevői igényekkel Elvárások Aktív, magabiztos angol nyelvtudás Magabiztos Microsoft eszközhasználat (pl. Outlook, Excel, PowerPoint) Legalább alapszintű ismeretek készletgazdálkodási és ellátási lánc folyamatok terén Kiemelkedő figyelem a részletekre az adatelemzés és riportálás pontosságának biztosítása érdekében Előnyök Ügyféltámogatásban szerzett tapasztalat Logisztikai területen szerzett jártasság SAP Bridge/HANA ismerete Amit ajánlunk Versenyképes alapbér Cafeteria (éves keret: br. 650.000 Ft) Egészségpénztári hozzájárulás Office buszjárat Budapestről Gépjárművel történő munkába járás esetén 30 Ft/km-es bejárástámogatás Heti két nap home office munkavégzési lehetőség Karrierlehetőség lokális és nemzetközi szinten JelentkezésKérjük, pályázati anyagát töltse fel a JELENTKEZEM gombra kattintva!