Komplex feladatokat oldunk meg, megbízhatóan, együtt – csatlakozz hozzánk, és tartsd mozgásban a kritikus rendszereket.
Raktárirányítási Szoftver (WMS) Support Munkatárs
A QLM Logistics Solutions Kft. saját fejlesztésű raktárirányítási (WMS) és logisztikai szoftverek fejlesztésével, bevezetésével és támogatásával segíti ügyfeleit a hatékonyabb raktári működésben.
Új munkatársunkként kiemelt szereped lesz ügyfeleink napi működésének támogatásában. Segítséget nyújtasz a rendszer használatához, megoldást keresel a felmerülő kérdésekre, kezeled a hibajegyeket, valamint együttműködsz fejlesztő és projektcsapatunkkal annak érdekében, hogy ügyfeleink a lehető legjobb támogatást kapják.
Ha érdekel a logisztika világa, szeretsz problémákat megoldani, jól kommunikálsz, és szívesen dolgoznál egy folyamatosan fejlődő szoftverkörnyezetben, várjuk jelentkezésedet!
Főbb feladatok
- Ügyfeleink támogatása a raktárirányítási rendszer használatával kapcsolatban telefonon, e-mailben és ticketing rendszeren keresztül.
- A felmerülő kérdések megválaszolása, hibák kivizsgálása és megoldása.
- A hibajegyek nyomon követése, az ügyfelek folyamatos tájékoztatása.
- Felhasználói dokumentációk, tudásbázisok és oktatási anyagok karbantartása.
- Részvétel új fejlesztések tesztelésében és bevezetésében.
- Az új funkciók megismerése és elsajátítása.
- Kapcsolattartás a fejlesztői, projekt- és bevezetési csapatokkal.
- Készenléti feladatok ellátása előre egyeztetett időszakokban.
- Szakmai tapasztalatoddal és ötleteiddel hozzájárulsz termékeink és szolgáltatásaink folyamatos fejlesztéséhez.
-Elvárjuk, hogy önállóan elvégezd az első körös hibaelemzést, reprodukáld a problémát, átlásd a kapcsolódó folyamatokat, és strukturáltan javasolj megoldási irányokat.
-Fontos, hogy párhuzamos hibajegyek esetén fel tudd mérni a kritikus feladatokat, és ennek megfelelően kezeld a prioritásokat
Téged keresünk, ha
- rendelkezel legalább 1–2 év ügyféltámogatási vagy IT support területen szerzett tapasztalattal,
- érdekelnek a logisztikai és raktári folyamatok,
- előnyt jelent, ha dolgoztál már raktárirányítási (WMS), ERP vagy más vállalatirányítási rendszerrel,
- magabiztosan használod az SQL nyelvet,
- van tapasztalatod rendszerek közötti interfészek működésével,
- ügyfélközpontú szemléletű vagy, jól kommunikálsz szóban és írásban,
- precízen dolgozol, fontos számodra a pontos adminisztráció,
- szereted a problémamegoldást és önállóan is megtalálod a megfelelő megoldásokat,
- csapatjátékos vagy, ugyanakkor önállóan is magabiztosan dolgozol,
- nyitott vagy az új technológiák és folyamatos fejlesztések iránt,
- jól kezeled a változatos és pörgős napi feladatokat,
- munkaidő utáni ügyeletet is vállalsz tervezhető időkeretben és díjazásért.
- olyan kollégát keresünk, aki türelmes, strukturáltan gondolkodik, és magabiztosan kezeli a változatos ügyfélhelyzeteket.
Amit kínálunk
- Hibrid munkavégzés: technikai feltételeket biztosítunk az otthoni munkához, törökbálinti irodánkba mindössze havi 6 napot szükséges bejárni.
- Stabil, hosszú távon fejlődő, saját fejlesztésű logisztikai szoftverekkel dolgozhatsz.
- Lehetőség innovatív logisztikai projektekben való részvételre.
- Folyamatos szakmai fejlődés képzésekkel és mentorálással.
- Támogató, összetartó csapat és jó munkahelyi légkör.
- Rugalmas munkavégzés és valódi work-life balance.
- Havi nettó 37.500 Ft cafeteria.
Előnyt jelent
- Angol nyelvtudás
- Informatikai vagy logisztikai végzettség
- JIRA vagy más ticketing/folyamatkezelő rendszer használatában szerzett tapasztalat
- Raktári folyamatok (komissiózás, betárolás, készletkezelés, leltározás, kiszállítás) ismerete
- Vonalkódos, RF terminálos vagy mobil adatgyűjtős rendszerek használatában szerzett tapasztalat
- Logisztikai automatizálási megoldások, interfészek vagy integrációk ismerete
- ERP és WMS rendszerek együttműködésében szerzett tapasztalat