Ügyfélszolgálati specialista/Diszpécser

Ügyfelek támogatása folyamatos kapcsolattartással  (telefonon és emailben): Ügyfélkapcsolatok építése.Felmerülő problémák megoldásaA kiszállítási dátumok és adatok napi szintű frissítése az ügyfelek számáraDisztribúció tervezéseÚtvonalak megtervezése a No Limit rendszerét használó fuvarozók részreÜgyfelek értesítése a várható szállításokrólSzállítási dokumentumok nyomtatása A szerződött szolgáltatók koordinálása a No limit alapelveinek megfelelőenNapi folyamatok monitorozása és egyeztetése a No Limit alapelveivelÜgyfelek által megrendelt szolgáltatások koordinációjaA teljes szolgáltatási folyamat követése, beleértve a tárolást isPanasz esetén a teljes folyamat koordinálásaPanaszok, és állapotuk nyilvántartásaPanaszok elbírálása, vitás ügyek tisztázásaA panasz dokumentációjának felügyeleteAz áru visszaküldési folyamatának felügyelete és dokumentálásaRiportok készítése: Időszakos riportok a szolgáltatás minőségéről (KPI)EKÁER riport készítése az ügyfelek részéreEgyüttműködés társosztályokkal a No Limiten belül Ügyfélszolgálatos tapasztalat logisztikai – vagy hasonló profilú cégnélSzívesen vesszük a disztribúció szervezésében szerzett tapasztalatotLogisztikai és egyéb szoftverek használataAngol nyelvtudásMS Office ismeret, az excelt is beleértvePozitív hozzáállás a kitűzött célok eléréséhezMunkavégzés hétfőtől péntekig A munkavégzés részben az irodában, részben home officeban történikEgyedülálló lehetőség az új Magyar csapat felépítéséreSzívesen fogadjuk az új ötleteket és megoldásokatStabil munkaviszony szerződés alapjánMunka egy vezető logisztikai szolgáltatónálSzakmai előrelépés lehetősége cégen belülÁtfogó képzési rendszer