Customer Care Specialist / Ügyfélszolgálati munkatárs

Csatlakozz hozzánk, mint Customer Care Specialist, ahol a mindennapok izgalmas kihívásai várnak rád egy dinamikus csapatban, akik mindent megtesznek a vásárlói élmény javításáért, így munkáddal közvetlen hatást gyakorolhatsz cégünk eredményeire, és a jövőben bevezetett új megoldások kidolgozásában is főszerepet játszol.Előnyt jelent az akik jelenleg nem rendelkeznek munkaviszonnyal, és gyorsan készek új kihívásokba kezdeni. Kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel telefonon, e-mailben, chat-en vagy akár a közösségi médiában – bárhol is keresnek minket, te leszel az, aki segít!Kezeld a panaszokat és kéréseket profin, nyújts mindig naprakész infókat a Kifli termékeiről és szolgáltatásairól úgy, hogy mindenki mosolyogva tegye le a telefont.Kimenő hívások? Simán! Tartsd a kapcsolatot partnereinkkel és ügyfeleinkkel.Adj tanácsokat, segíts ügyfeleinknek eligazodni a Kifli világában, legyen szó termékekről, szolgáltatásokról vagy folyamatokról.Számlázással, fizetéssel és pénzügyi tranzakciókkal kapcsolatos kérdések megoldása? Ez is a te tereped lesz!Fontos információk a munkarendről: 3 műszakos munkarend (6: 00-14: 30, 7: 00-15: 30, 14: 30-23: 00).Home office lehetőség bizonyos feltételek teljesítése mellett heti egy alkalommal lehetséges (magas minőségi értékelés, a szünetrend/munkába érkezés betartása).Havonta 1 szabad hétvége áll rendelkezésre, míg a többi szabadnap bármelyik másik napra eshet. Kiváló kommunikációs készség (írásban és szóban, magyarul és angolul is)Megoldásközpontú gondolkodás – problémák nincsenek, csak kihívások!Nem riadsz meg a problémáktól, inkább megoldásokat keresel, és mindig az ügyfelek az elsőkPontos vagy a határidők betartásában, gyorsan átlátod a folyamatokat, és mindig van egy szuper ötleted, hogyan lehetne még jobban és hatékonyabban csinálni a dolgokat.Szuper, ha van már ügyfélszolgálati tapasztalatod, de ha pályakezdő vagy, mi akkor is szívesen várunk! A zárós műszak után Budapest belterületén ingyenes taxi szolgáltatást biztosítunk a hazajutáshozEgy fiatalos, menő csapatot, ahol minden nap egy új kaland!Fejlődési és tanulási lehetőségek, hogy mindig a toppon legyélExtra munkahelyi kényelem: saját parkoló, kutyabarát iroda, korlátlan gyümölcs, snackek és kávé