Személyes ügyfélszolgálat munkatárs

Ügyfelekkel való személyes, és telefonos kapcsolattartás és azok adminisztrálása. Írásos megkeresések feldolgozása, megválaszolása. Gáz és áramhálózati folyamatok rendszerszintű ismerete. Az iparági – és technológiai változásoknak megfelelően szakmai tudásod folyamatos fejlesztése. Minimum rendelkezned kell középfokú végzettséggel. Magabiztos számítógépes ismereted legyen MS Office (Word, Excel, PowerPoint) Mennyiségi – és minőségi kritériumoknak való megfelelés. Elsajátított szakmai tudás naprakészen tartása, új ismeretek, változások elsajátításával. Személyes ügyintézés során átvett feladatok megoldása. Ügyfélorientált munkavégzés. A hívások során kiváló kommunikációs és problémamegoldó képesség. Nehezebb hívások esetén jól kezeld a stresszes helyzeteket. Egyedi, hivatalos levélírás alkalmával a nyelvtani fogalmazásod és helyesírásod pontos. „B” kategóriás jogosítvány Miért érdemes hozzánk csatlakozni? Versenyképes juttatási csomagot, biztos hátteret, szakmai fejlődési lehetőséget és olyan munkahelyi környezetet kínálunk, ahol a munkavállalók egészsége, jólléte és hosszú távú elköteleződése kiemelt értéket képvisel. Anyagi megbecsülés Teljesítményhez kötött prémiumrendszer. Évente bruttó 471.000 Ft összegű, rugalmasan felhasználható cafeteria keret. Önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás a havi bruttó alapbér 4, 66%-ának megfelelő mértékben. Kedvezményes villamosenergia-díj a próbaidőt követően. Munkavállalói ajánlási program vonzó pénzügyi jutalommal. Egészség és jóllét Magas színvonalú magánegészségügyi szolgáltatási csomag. Csoportos élet- és balesetbiztosítás a nagyobb biztonság érdekében. Kedvezményes sportolási és rekreációs lehetőségek az aktív életmód támogatására (All you can move). Közösségépítő programok. Munka és magánélet egyensúlya Mobilitási támogatás. Céges mobiltelefon korlátlan belföldi magánhasználattal. Családbarát szemléletű juttatások pl: iskolakezdési, valamint babakelengye támogatás. Kedvezményes üdülési lehetőség munkavállalóink és hozzátartozóik számára Szakmai fejlődés és karrierépítés Folyamatos szakmai és kompetenciafejlesztési lehetőségek. Képzések, tanfolyamok és tudásmegosztó programok támogatása. Hosszú távú karrierlehetőségek stabil, országos jelentőségű nagyvállalati környezetben.