Support munkatárs

SUPPORT MUNKATÁRSavagy informatikai hibaelhárító, aki imád segíteni és nem riad meg a komplex üzleti rejtvényektől!Új munkatársunk fő feladata saját fejlesztésű vállalatirányítási rendszerünk (Dyntell ERP) és a hozzá kapcsolódó egyéb ügyviteli megoldások támogatása, biztosítva hazai ügyfeleink számára a zavartalan és gördülékeny működést. Az ügyfélproblémák fogadásától a rögzítésen át a megoldási javaslat kidolgozásáig end-to-end módon nyújt magas szintű segítséget az ügyfeleknek, mely folyamat során a cég részlegeivel összedolgozva tartja fenn partnereink elégedettségét.A feladatod a valóságban (szépítés nélkül): End-to-end ügyféltámogatás:  nem engedjük el az ügyfél kezét a hiba bejelentése után. Fogadod a megkereséseket, felméred a problémát, és a megoldási javaslat kidolgozásától a megvalósításig kézben tartod az ügyeket.Problémamegoldás és hibaelemzés:  mélyen beleásod magad a saját fejlesztésű Dyntell ERP rendszerünkbe és a kapcsolódó eszközökbe (címkenyomtatók, Android appok, webservice-ek). Tényleges válaszokat és működő megoldásokat adsz a felmerülő kérdésekre.Közös munka a fejlesztőkkel és tanácsadókkal:  nem vagy egyedül a mélyvízben! Szorosan együttműködsz a fejlesztő, tesztelő és tanácsadó csapatunkkal, így a legösszetettebb technikai elakadásokra is gyorsan találtok közös megoldást.Tudásépítés és precizitás:  bővíted a belső tudásbázisunkat, és pontosan dokumentálod a munkádat, hogy a csapat legközelebb még gyorsabban tudjon reagálni. Téged keresünk, ha: Megvan az IT és üzleti affinitásod:  rendelkezel felsőfokú végzettséggel, otthonosan mozogsz az IT világában, és az alapvető pénzügyi/számviteli összefüggések sem idegenek tőled.Kiválóan kommunikálsz és ügyfélközpontú vagy:  megvan benned a kellő türelem, az udvariasság és a határozottság, így még a legstresszesebb helyzetben is megnyugtató és professzionális tudsz maradni.Szereted a rejtvényeket és önálló vagy:  kifejezetten inspirálnak a kihívást jelentő feladatok; nem ijedsz meg, ha egy teljesen új típusú problémával találkozol, hanem elkezded keresni a megoldást.Precíz és megbízható vagy:  igényes vagy a munkádra, nem hagyod félbe a dolgokat, és erős csapatszellem vezérel. Előnyt jelent, ha: Van tapasztalatod üzleti szoftverek vagy egyéb ügyviteli rendszerek terénVan hasonló munkakörben szerzett szakmai tapasztalatodHálózati és hardver ismeretekkel is bírszKözépfokon beszélsz angolul vagy románulB kategóriás jogosítvánnyal rendelkezel Mit kapsz cserébe?Inspiráló, profi szakmai hátteret:  rendszeres belső képzésekkel és folyamatos mentorálással segítünk, hogy a szoftverünk és az iparági folyamatok igazi szakértőjévé válj.Családias, nem-multi cégkultúrát:  egy összetartó, segítőkész csapat vár debreceni központunkban, ahol az emberi értékek és a teljesítmény egyaránt számítanak.Kiszámíthatóságot és stabilitást:  hosszú távú, biztos karrierlehetőséget egy dinamikusan növekvő, nemzetközileg is sikeres, pénzügyileg stabil cégnél.Modern munkakörnyezetet:  igényes irodai feltételeket Debrecenben és kiemelkedő referenciájú ügyfélkört.