L2 szintű IT support munkatárs

Level 2 szintű IT support munkakörbe keresünk kollégát irodai és távoli munkavégzésre az alábbi feladatok ellátására: VPS üzemeltetés - VPS telepítések, konfigurálás, csomagok és programok telepítése, PHP‑verziók frissítése, hibadiagnosztika és megoldás technikai ügyfélproblémák esetén.Tárhely adminisztráció - webhosting környezetek frissítése, dedikált szolgáltatások kezelése és frissítése, weboldal‑ és adatbázis hibák azonosítása és javítása.Linux rendszerüzemeltetés - Linux disztribúciók mély ismerete, parancssoros hibakeresés, szolgáltatások konfigurálása, logok elemzése.Alap hálózati beállítások - IP‑kezelés, DNS módosítások, tűzfal szabályok, routing alapok, elérhetőségi problémák vizsgálata.Ügyfélproblémák megoldása - technikai hibák gyors és pontos diagnosztizálása, megoldási javaslatok és végrehajtás.Rendszerfrissítések és karbantartás - szerverek, tárhelyek és szolgáltatások rendszeres frissítése, biztonsági javítások alkalmazása.Dokumentáció és riportálás - elvégzett feladatok rögzítése, hibajegyek kezelése, belső tudásbázis frissítése.Együttműködés Level 1 csapattal - összetett hibák továbbítása, közös hibakeresés, folyamatfejlesztési javaslatok. Erős technikai beállítottság.Ügyfélorientált gondolkodásmód.Jó munkabíró képesség.Önállóság, precizitás, segítőkészség.Csapatban történő munkavégzés képessége.Készség a tanulásra, új ismeretek elsajátítására.Hardveres, szoftveres alapismeretek.Szakirányú középfokú végzettség vagy releváns tapasztalat.Linux és hálózati ismeretek. Angol nyelv ismerete szóban és írásban egyaránt.Hasonló (customer support) munkakörben szerzett tapasztalat.Informatikai ismeretek (DNS, Webtárhely és VPS szolgáltatások működése).Domain név és DNS beállításokkal szerzett tapasztalat.Szervertermi környezettel kapcsolatos tapasztalat. Rugalmas munkatársak és munkavégzés.Színvonalas munkakörnyezet.Komplex szakmai fejlődés lehetősége.