Ügyfélkapcsolati referens OFFI üzletág (Front Office)

Ügyfelek fogadása és fordítási megrendeléseik professzionális kezelése személyesen, az ügyfélszolgálati irodáinkban.Munkafolyamatok menedzselése, a fordítási projektet előkészítő folyamat adminisztrációja és precíz nyomon követése az előírt ütemezések és határidők betartásának biztosítása érdekében.Információk megosztása, a megbízással kapcsolatos instrukciók megadása és a fordítási folyamat irányítása minden résztvevő fél felé.Egykapus, gyors ügyintézés, az ügyfél elégedettségének növelése érdekében.Megrendelői visszajelzések kezelése.Számlázás és ehhez kapcsolódó napi adminisztráció (pénztárkezelés és bankkártya terminál kezelés).Postai és banki ügyintézés. ÜgyfélközpontúságJó szervező és problémamegoldó képességKiváló kommunikációs képesség és értékesítési szemléletEgyüttműködési készség, csapatszellemRendszerben való gondolkodásLegalább középfokú végzettségAngol nyelv aktív használata szóban és írásbanMS Office felhasználói ismeretek Fordítóirodánál szerzett projektmenedzseri tapasztalatÜgyfélszolgálati tapasztalatTöbb idegen nyelv ismerete1 – 2 éves hasonló területen szerzett szakmai tapasztalatFelsőfokú végzettségPénztárkezelési tapasztalat Határozott idejű munkaviszonyNagy múltú, stabil hátterű cégSzakmai kihívást jelentő, felelősségteljes pozícióTeljes körű szakmai támogatásKellemes munkahelyi környezet, összetartó csapatFiatalos légkör és kihívásokkal teli munkakörFejlődési lehetőség (belső képzések), tréningekStabilitás, tervezhetőségKiszámítható, teljes munkaidős állás (8 óra)