Ügyfélkapcsolati munkatárs (Budapest)

Ügyfélszolgálati kollégáink egyben cégünk képviselői is. Képzeld magad az ügyfél helyébe. Te mikor vagy elégedett az ügyintézéssel? Legyél olyan profi E.ON munkatárs, mint amilyet te is elvárnál! Felkészültség, gyors és kedves kiszolgálás, ez a filozófiánk.FeladatokA Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés Fontos, hogy a felmerülő ügyfélkérdésekben a legjobb megoldást találd meg Ehhez sokszor kezdeményezned, egyeztetned vagy akár önállóan döntened kell A törvények, szabályozások átfogó, naprakész ismerete és a változások követése része a napi munkánknakElvárásokKözépfokú végzettség (gimnáziumi vagy szakközépiskolai érettségi)Microsoft Office programok (Excel, World) felhasználói szintű ismereteÖnálló munkavégzés, problémamegoldásÜgyfélkapcsolati területen szerzett szakmai tapasztalatKiváló kommunikációs képesség mind szóban, mind írásbanTeljesítményorientált szemléletSAP ismeret előnyt jelentAmit kínálunkBruttó 470.000 Ft/hó alapbérBónusz: elérhető az éves alapbér 10%-a, 564.000 Ft/évÉves bruttó 645.000 Ft Cafeteria keretMagánegészségügyi járóbeteg-ellátásÁramdíj kedvezményCsoportos élet- és balesetbiztosítás2026-ban 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon