Közönségkapcsolati Menedzser

Az értékesítési és marketingkommunikációs csapat aktív tagjaként feladatod lesz a BFZ jegy- és bérletértékesítésének támogatása, a közönséggel való magas színvonalú kapcsolattartás, valamint a CRM-rendszer aktív használata. A munkakör a jegyértékesítést és közönségkapcsolatokat, a CRM-menedzsmentet, az operatív feladatokat és a projektmenedzsmentet egyaránt magában foglalja.bérletek és jegycsomagok megtervezése, jegyértékesítési rendszerben történő kialakítása és értékesítése;szakmai partnereknek biztosított, tisztelet- és VIP-jegyek teljes körű menedzsmentje;jegyértékesítési riportok és pénzügyi elszámolások készítése;bérletek és jegycsomagok megtervezése, jegyértékesítési rendszerben történő kialakítása és értékesítése;részvétel a BFZ rendezvényein a másik közönségkapcsolati menedzserrel egyeztetett beosztás szerint, a közönség tájékoztatása és a vásárlók kiszolgálása;helyszíni jegyértékesítések, valamint promóciós és értékesítési kitelepülések szervezése és lebonyolítása;új vevőkörök feltérképezése, célzott értékesítési és kitelepülési lehetőségek felkutatása;egyedi közönségkérések és panaszok kezelése;a koncerthelyszínek közönségforgalmi területeinek felmérése és előkészítése, kapcsolattartás a helyszínek munkatársaival;a rendezvényeken dolgozó kisegítők – többek között jegyszedők, helyszíni pénztárosok, ruhatárosok és teremfelügyelők – megszervezése és oktatása;a CRM-rendszer napi szintű használata, az adatbázis naprakészen tartása, hibák kezelése és adatelemzés;CRM-fejlesztések koordinálása és a kapcsolódó projektek menedzsmentje;hírlevelek szerkesztése és kiküldése a CRM-rendszeren keresztül;az értékesítési területhez kapcsolódó éves költségek tervezése és nyomon követése, valamint a kapcsolódó adminisztráció, beleértve a számlák ellenőrzését, a teljesítési igazolások és szerződések előkészítését;a BFZ nyomtatott kiadványai terjesztésének koordinálása koncerthelyszíneken, jegyirodákban, szállodákban, turisztikai információs pontokon és egyéb releváns helyszíneken;a BFZ Partneriskolai programjának teljes körű menedzsmentje, beleértve a partneriskolákkal való kapcsolattartást, a szerződések kezelését, a programok kiajánlását, az iskolai csoportok koordinálását, új partneriskolák felkutatását, valamint a kapcsolódó programok és próbalátogatások megszervezését;kapcsolattartás turisztikai partnerekkel, új hazai és nemzetközi partnerek felkutatása, valamint számukra rendezvények szervezése;az érintett rendezvények bejelentése az Artisjus felé. felsőfokú végzettség;legalább 3, ideális esetben 5 év CRM- és közönségkapcsolati területen szerzett szakmai tapasztalat;marketing- és értékesítési területen szerzett szakmai tapasztalat;jegyértékesítésben és jegyértékesítési rendszerek használatában szerzett szakmai tapasztalat;gyakorlati projektmenedzsment-tapasztalat;e-mail-marketingben, hírlevélmenedzsmentben és marketingautomatizációs rendszerek használatában szerzett tapasztalat;kiváló magyar nyelvtudás, beleértve a kiváló íráskészséget és helyesírást;folyékony, a Közös Európai Referenciakeret legalább B2-es szintjének megfelelő angol nyelvtudás szóban és írásban. az Interticket jegyértékesítési rendszerének ismerete;közönségfejlesztési vagy hasonló területen szerzett tapasztalat;projektmenedzsment-szemlélet;eredmény- és közönségorientált hozzáállás;világos, professzionális kommunikáció és udvarias, közönségközpontú fellépés;önálló, felelősségteljes és precíz munkavégzés;dinamikus, határozott és együttműködő személyiség;érdeklődés a kultúra, különösen a komolyzene iránt, illetve jártasság ezen a területen;további idegen nyelv ismerete. versenyképes fizetés;Cafeteria: 13. havi fizetés és SZÉP kártya;rugalmas munkavégzés, amelynek része a rendezvényekhez kapcsolódó esti és hétvégi munkavégzés is;heti 1 nap otthoni munkavégzési lehetőség;változatos, innovatív és inspiráló feladatok;munkaeszközök, beleértve a laptopot és mobiltelefont;folyamatos személyes és szakmai fejlődési lehetőség;részvétel konferenciákon és szakmai találkozókon;esetenként vidéki vagy külföldi utazási lehetőség;támogató csapat;részvételi lehetőség a BFZ koncertjein és egyéb eseményein.