Dutch Speaking Back Office Representative

Je dag is gericht op het afhandelen van claims, schades en leveringsproblemen voor zakelijke klanten, particuliere klanten en preferred klanten. Je beheert dossiers met oog voor detail en een klantgerichte instelling, om zo naadloze ondersteuning en tevredenheid te waarborgen.Belangrijkste taken zijn: Claims en schademeldingen snel en nauwkeurig verwerken.Professioneel communiceren in geschreven Nederlands met klanten en partners.Onderzoeken van problemen met leveringen en samenwerken met interne teams om deze op te lossen.Meerdere dossiers tegelijk beheren in een dynamische omgeving. Vloeiend Nederlands, met uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden voor duidelijke en professionele klantinteracties.Goede beheersing van het Engels voor effectieve interne communicatie en training.Een sterk begrip van service-excellence en het vermogen om zakelijke klanten, particuliere klanten en preferred klanten met zorg te ondersteunen.Zelfvertrouwen bij het voeren van incidentele uitgaande gesprekken, met name voor follow-up of in een professionele context. Mogelijkheid om fulltime of parttime te werken.Inwerkperiode (ongeveer 1 maand) en daarna blijvende ondersteuning bij dagelijkse taken.Duidelijk ontwikkelpad en reële doorgroeimogelijkheden – meer dan 90% van de promoties naar hogere functies worden ingevuld door interne medewerkers.Flexibele werktijden die passen bij jouw behoeften (maandag t/m vrijdag tussen 08: 00 en 18: 00 uur).Werving beloningssysteem – verdien tot 500.000 HUF bruto bij het aandragen van een nieuwe collega.Relocatie Pakket – wij ondersteunen je reis tot 100 EUR en je accommodatie voor 30 dagen.In de eerste 3 maanden ontwikkel je communicatieve vaardigheden en leer je gesprekken voeren binnen vastgestelde kaders.Diverse extra voordelen: regelmatige kantoor-massages, fruitdagen, cafetariasysteem, vergoeding voor thuiswerken, particuliere ziektekostenverzekering, levens- en ongevallenverzekering, prestatiebonus en vele evenementen.