Customer Support Associate

A beérkező vásárlói megkeresések szakszerű és pontos kezelése főként chat felületünkön és e-mailbenA felmerülő vevői reklamációk és kérdések kezelése angol és magyar nyelven egyarántAz érdeklődők tájékoztatása aktuális ajánlatainkról, esetleges promócióinkrólTermékek elérhetőségével, paramétereivel kapcsolatban felmerülő kérdések megválaszolásaAlkalmanként kimenő telefonhívások lebonyolítása ügyfeleink elégedettségének növelése céljábólVásárlói igények felméréseA pozícióhoz tartozó adminisztrációs és back-office feladatok ellátása, időközi jelentések elkészítése Legalább középfokú végzettséggel rendelkezelMagabiztosan használod a számítógépet (MS Office)Minimum középfokú angol nyelvtudással rendelkezel (szóban és írásban is)Ügyfélorientált, szolgáltatói szemléletű személyiséged vanVálasztékosan tudod magad kifejezni, szívesen és jól kommunikálsz másokkalKiváló a helyesírásod (ez fontos lesz a vásárlóknak szóló e-mailek írásánál)Jól kezeled a stresszt és a monotonitás sem jelent számodra gondotNem a problémát látod, hanem a megoldástRendszerető, precíz, igényes és együttműködő vagyNem jelent gondot, ha egyszerre kell egyedi helyzeteket, vagy rendszeresen felmerülő feladatokat megoldanod Ha hasonló munkakörben szereztél már tapasztalatot A munkáddal hatással leszel a vállalat eredményességéreStabil háttér biztosítja számunkra a nyugodt munkakörnyezetetMunkádat végezheted Hibrid vagy Távmunkás rendszerben, lakóhelyedtől függőenFolyamatosan tanulhatsz és fejlődhetsz nálunk, amihez minden segítséget biztosítunkA munka során aktívan használhatod az angol nyelvet szóban és írásban egyarántSegíthetsz a vásárlói élmény fejlesztésébenSzolgáltatás alapú biztosításunkkal támogatjuk egészséged megőrzésétCéges laptop és mobiltelefon fogja segíteni a munkádatKellemes környezetben dolgozhatsz központi irodánkban, ami a Könyves Kálmán körúton található a Liberty Irodaházban, tömegközlekedéssel könnyen megközelíthető helyen