IT Helpdesk munkatárs

first level support a teljes vállalat számára a felhasználók telefonon, hibajegy kezelő rendszerben érkező bejelentéseinek fogadása, feldolgozása és dokumentálása szükség esetén a feladatok továbbítása a kompetens csoport felé kapcsolattartás külföldi partnerekkel, külsős vállalatokkal, alvállalkozókkal szerviz folyamatkezelés két műszakos munkarend vállalását (hétfőtől vasárnapig) 1-3 év IT helpdesk tapasztalatot angol nyelv aktív, tárgyalási szintű ismeretét SQL lekérdező nyelv alapszintű ismeretét minimum középfokú informatikai végzettséget magabiztos informatikai ismereteket, elsősorban Windows operációs rendszerek terén precíz, pontos munkavégzést, kiváló kommunikációs és problémamegoldó képességet felsőfokú informatikai végzettség műszaki számítástechnika területen szerzett tapasztalat ismeretek különböző felügyeleti és ticketing rendszerek kezelésében (Jira/TopDesk) céges laptopot, mobiltelefont -korlátlan magánhasználatra is rugalmasságot – a betanulásod után akár heti 3 nap home office lehetőséged lesz. kihívásokkal teli, izgalmas feladatkört – munkád során a társosztályokkal együttműködsz, egyeztetsz, megvalósítasz, és munkáddal valódi értéket teremtesz a szervezet számára. jó hangulatú, közvetlen munkakörnyezetet a figyelmünket és nyitottságunkat – mi Rád vagyunk kíváncsiak! a gondoskodásunkat és rugalmasságunkat – Bármilyen élethelyzetben számíthatsz a Rossmannra! (Szociális Alap, Szociális csomag, Számíthatsz Ránk! program, céges támogatás pl.: baba születése, hosszabb betegség, krízishelyzetek esetén) 10% dolgozói kedvezményt a Rossmann üzletekben Rossmann+ arany VIP tagságot 10.000 Ft értékű Multipay kártyát